Frakt och leverans

Frakt & Leverans

Förlorade eller saknade paket

ClipCam ansvarar inte för leveranser som inte kan genomföras på grund av felaktigt angiven adress i kassan. Kontrollera därför noggrant att både leverans- och faktureringsadress är korrekt innan du slutför din beställning.

Om felet beror på oss tar Lundquist Ecom AB fullt ansvar och skickar en ersättningsleverans utan extra kostnad för dig.

Tull & avgifter

Vid internationella leveranser kan tullavgifter, importmoms eller andra lokala avgifter tillkomma beroende på mottagarlandets regler. Dessa avgifter ligger utanför vår kontroll och ansvaras av mottagaren.

Genom att genomföra ett köp hos ClipCam godkänner du att din beställning kan omfattas av sådana avgifter vid leverans.

Leveranstid

Normal leveranstid är 8–12 arbetsdagar.

Utöver detta tillkommer en handläggningstid på 1–3 arbetsdagar innan beställningen skickas.

Observera att angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av externa faktorer såsom tullhantering, högt tryck hos transportörer eller oförutsedda förseningar.

Spårningsinformation

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. I vissa fall kan spårning vara begränsad eller tillfälligt otillgänglig, exempelvis vid fri frakt eller beroende på vald fraktmetod.

Min spårning visar ”Ingen information tillgänglig”

För vissa fraktbolag kan det ta 1–3 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras i systemet.

Om det har gått mer än 7 arbetsdagar sedan din beställning skickades och ingen spårningsinformation visas, är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Kontakt

Har du frågor om frakt eller leverans?
Kontakta oss på support@clipcam.se så återkommer vi så snart som möjligt.