Retur & Garanti

365 DAGARS NÖJDHETSGARANTI

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp – även på lång sikt. Därför erbjuder vi en 365-dagars nöjdhetsgaranti.
Om du upplever problem med din produkt eller helt enkelt inte är nöjd, kontakta oss så hjälper vi dig att hitta en lösning – även långt efter ditt köp.

Vänligen notera att vid användning av vår garanti, så står du som kund för fraktkostnaden tillbaka till oss.

60 Dagars ångerrätt

Vi har en 60-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 60 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den – det vill säga med etiketter kvar och i originalförpackning. Produkten måste vara i ett mycket gott skick, har den synliga skador kommer inte returen att gå igenom. Du måste också kunna uppvisa kvitto eller annat bevis på köpet.

Observera att kunden ansvarar för fraktkostnaderna till lagret, om inte produkten är skadad eller avviker från beskrivningen.

Retur

För att påbörja en retur kan du kontakta oss via fliken ”Kontakt”. Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras till oss utan att först ha begärt retur kommer inte att godkännas.

Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor om returer via fliken ”Kontakt” på hemsidan.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel produkt, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byten

Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har och, när returen är godkänd, gör ett separat köp av den nya varan.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Observera att det kan ta lite tid innan din bank eller ditt kreditkortsföretag behandlar och bokför återbetalningen.

Viktigt att veta

• Produkter måste vara oanvända och i originalskick med etiketter kvar för att godkännas.
  
  

• Returer som skickas utan vårt godkännande kommer inte att accepteras.
  
  

• Även efter ångerfristen har gått ut kan du kontakta oss upp till 365 dagar efter ditt köp. Vi vill att du ska känna dig trygg och hjälper dig gärna att hitta en lösning. 

Ångra ditt köp