Retur og garanti

365 DAGERS FORNØYDHETSGARANTI

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt – også på lang sikt. Derfor tilbyr vi en 365-dagers fornøydhetsgaranti.
Hvis du opplever problemer med produktet ditt eller rett og slett ikke er fornøyd, kontakt oss så hjelper vi deg med å finne en løsning – også lenge etter kjøpet.

Vennligst merk at ved bruk av vår garanti, står du som kunde for fraktkostnaden tilbake til oss.

60 dagers angrerett

Vi har en 60-dagers returpolicy, som betyr at du har 60 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din.

For å være berettiget til retur må varen være i samme stand som da du mottok den – det vil si med etiketter intakt og i originalemballasjen. Produktet må være i meget god stand; hvis det har synlige skader, vil ikke returen bli godkjent. Du må også kunne fremvise kvittering eller annen kjøpsbekreftelse.

Vær oppmerksom på at kunden er ansvarlig for fraktkostnadene til lageret, med mindre produktet er skadet eller avviker fra beskrivelsen.

Retur

For å starte en retur kan du kontakte oss via fanen «Kontakt». Hvis returen din godkjennes, sender vi instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres til oss uten at retur er forhåndsgodkjent, vil ikke bli godkjent.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss ved spørsmål om returer via fanen «Kontakt» på nettsiden.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har fått feil produkt, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Bytter

Den raskeste måten å få det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, gjøre et separat kjøp av den nye varen.

Refusjoner

Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og inspisert returen din, og informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, vil du automatisk få pengene tilbake via samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.

Viktig å vite

• Produkter må være ubrukte og i original stand med etiketter intakt for å bli godkjent.
  
  

• Returer som sendes uten vår godkjenning vil ikke bli akseptert.
  
  

• Selv etter angreretten har utløpt kan du kontakte oss opptil 365 dager etter kjøpet ditt. Vi ønsker at du skal føle deg trygg og hjelper deg gjerne med å finne en løsning.